Azimli Su Tesisat web sitesini ziyaret eden, iletişim formu dolduran veya telefon/WhatsApp üzerinden servis talebi oluşturan kullanıcılar için temel kullanım şartları.
İletişim Sayfasına GitBu kullanım koşulları; Azimli Su Tesisat web sitesinin ziyaret edilmesi, sitedeki hizmet açıklamalarının incelenmesi, iletişim formu üzerinden talep iletilmesi, telefonla arama yapılması, WhatsApp üzerinden bilgi paylaşılması ve servis sürecine ilişkin ön bilgilendirme alınması sırasında geçerli olan temel kuralları açıklar. Siteyi kullanan ziyaretçi, burada yer alan açıklamaların bilgilendirme amacı taşıdığını, nihai servis kapsamının arıza türü, adres, tesisat hattının durumu, gerekli ekipman, parça ihtiyacı ve yerinde yapılacak kontrol sonucunda netleşeceğini kabul eder.
Bu web sitesi, su tesisatı, gider açma, su kaçağı tespiti, lavabo gideri açma, tuvalet tıkanıklığı açma, banyo gideri açma, duş gideri açma ve benzeri hizmetler hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. Ziyaretçiler sitedeki içerikleri yalnızca kişisel bilgi edinme ve servis talebi oluşturma amacıyla kullanabilir. Site içeriğinin izinsiz kopyalanması, farklı platformlarda ticari amaçla çoğaltılması veya yanıltıcı biçimde kullanılması uygun değildir.
Telefon, WhatsApp veya iletişim formu üzerinden yapılan başvurular ön talep niteliğindedir. Talebin alınması, hizmetin kesin olarak aynı şartlarda uygulanacağı anlamına gelmez. Servis kapsamı; arızanın aciliyeti, adresin konumu, ekip uygunluğu, hattın teknik durumu ve kullanıcı tarafından paylaşılan bilgilerin doğruluğuna göre değerlendirilir. Eksik veya hatalı bilgi verilmesi, yönlendirme ve işlem sürecini etkileyebilir.
Ziyaretçi veya hizmet talep eden kişi; ad, soyad, telefon, adres, arıza açıklaması ve uygun zaman bilgilerini doğru şekilde paylaşmakla sorumludur. Yanlış adres, eksik telefon bilgisi, farklı arıza beyanı veya işlem yerine ulaşıldığında değişen şartlar nedeniyle servis planlamasında gecikme ya da yeniden değerlendirme gerekebilir. Bu nedenle başvuru sırasında problem mümkün olduğunca açık anlatılmalıdır.
Web sitesindeki açıklamalar sabit fiyat vaadi değildir. Su tesisatı hizmetlerinde ücret; arıza türüne, işlem süresine, kullanılacak ekipmana, parça ihtiyacına, tıkanıklığın seviyesine, kaçak tespit yöntemine ve yerinde yapılacak incelemeye göre değişebilir. Kullanıcıya mümkün olduğunca işlem öncesi bilgi verilir. Onay alınmadan kapsamı değişen ek işlemlere başlanmaması esastır.
Azimli Su Tesisat web sitesinde yer alan hizmet başlıkları, kullanıcının aradığı konuya daha kolay ulaşmasını sağlamak için hazırlanmıştır. Lavabo gideri açma, robotla tıkanıklık açma, kameralı gider görüntüleme, kırmadan kaçak bulma, sifon tamiri, rezervuar arızası, klozet bağlantısı, musluk damlatması ve benzeri açıklamalar genel bilgilendirme niteliğindedir. Her tesisat hattının yapısı farklı olduğundan, aynı belirti her adreste aynı müdahaleyi gerektirmeyebilir.
Yerinde yapılan kontrolde hattın eğimi, boru çapı, eski tesisat durumu, yabancı cisim, bina ana gider bağlantısı, kullanıcı kaynaklı tıkanıklık, daha önce yapılan hatalı müdahale veya parça deformasyonu gibi durumlar tespit edilebilir. Bu nedenle web sitesinde anlatılan yöntemler, teknik değerlendirme yerine geçmez. İşlem yapılmadan önce mümkün olan durumlarda kullanıcıya uygulanacak yöntem, işlem kapsamı ve beklenen sonuç hakkında bilgi aktarılır.
Kullanıcının paylaştığı arıza belirtisi, adres ve uygun zaman bilgisi değerlendirilerek servis kaydı için ön hazırlık yapılır.
Yerinde inceleme sırasında tesisat hattının durumu, işlem gerekliliği ve kullanılacak ekipman belirlenir.
İşlem kapsamı netleştiğinde kullanıcı bilgilendirilir; gerekli durumlarda parça, süre ve uygulama detayı ayrıca açıklanır.
Kullanıcı, servis talebi oluştururken doğru iletişim bilgisi vermeli, işlem yapılacak adrese erişimi sağlamalı, arıza alanını mümkün olduğunca kullanılabilir ve güvenli durumda tutmalıdır. Müdahale alanında su vanası, gider noktası, lavabo altı, klozet çevresi, banyo süzgeci veya tesisat bağlantı noktası gibi alanlara erişim gerekiyorsa bu alanların önceden boşaltılması işlemin daha düzenli ilerlemesine yardımcı olur.
Servis sırasında kullanıcı, yapılan açıklamaları dikkatle dinlemeli, onay vermediği bir işlem varsa bunu açıkça belirtmelidir. Kullanıcının sonradan ek talepte bulunması, farklı bir arıza göstermesi veya işlem kapsamını değiştirmesi halinde süre ve ücretlendirme yeniden değerlendirilebilir. Güvenli olmayan alanlarda, kapalı hacimlerde, elektrik riski bulunan noktalarda veya yetkisiz müdahale gerektiren durumlarda işlem ertelenebilir ya da farklı teknik çözüm önerilebilir.
Servis talepleri ekip uygunluğu, adres yoğunluğu ve arıza aciliyetine göre planlanır. Kullanıcının randevu saatinde adreste bulunmaması, telefona ulaşılamaması veya yanlış adres paylaşması halinde servis planı yeniden düzenlenebilir. Kullanıcı, iptal veya saat değişikliği talebini mümkün olduğunca erken iletmelidir. Başlatılmış, adrese yönlendirilmiş veya yerinde kontrolü yapılmış servislerde iptal ve iade değerlendirmesi ayrıca yapılır.
Bu sayfada yer alan koşullar, kullanıcı ile firma arasında şeffaf iletişim kurulması amacıyla hazırlanmıştır. Web sitesindeki açıklamalar genel bilgilendirme niteliğindedir; bağlayıcı teknik rapor, kesin fiyat teklifi veya garanti taahhüdü olarak yorumlanmamalıdır. Nihai hizmet kapsamı yerinde kontrol ve karşılıklı bilgilendirme ile belirlenir.
Form doldurmak, servis talebinizin firmaya iletilmesini sağlar; ancak talebin kesinleşmesi için iletişim bilgilerinizin doğrulanması, adresin netleşmesi, ekip uygunluğunun kontrol edilmesi ve arıza detayının değerlendirilmesi gerekir. Bu nedenle form gönderimi ön başvuru niteliğindedir. Talep sonrası telefon veya WhatsApp üzerinden ek bilgi istenebilir.
Hayır. Sitedeki açıklamalar genel hizmet kapsamını anlatır. Her binanın tesisat yapısı, boru hattı, gider eğimi, parça durumu ve kullanım geçmişi farklıdır. Aynı belirti bazen basit bir tıkanıklığı, bazen ana hat sorununu, bazen de parça değişimi gerektiren daha farklı bir problemi gösterebilir. Net değerlendirme yerinde kontrolle yapılır.
Telefon numarası, açık adres, arızanın görüldüğü alan, belirtilerin ne zamandır devam ettiği, su taşması veya kaçak olup olmadığı, daha önce müdahale yapılıp yapılmadığı ve uygun servis zamanı doğru paylaşılmalıdır. Bu bilgiler ekipman hazırlığını ve servis planlamasını doğrudan etkiler. Eksik bilgi verilmesi işlemin uzamasına veya yeniden değerlendirme yapılmasına neden olabilir.
Bazı basit taleplerde yaklaşık bilgi verilebilir; ancak tesisat hizmetlerinde kesin kapsam çoğu zaman yerinde kontrol sonrası anlaşılır. Tıkanıklığın seviyesi, kaçak tespit yöntemi, parça ihtiyacı, işlem süresi ve hattın teknik durumu fiyatı etkileyebilir. Kullanıcının onayı alınmadan kapsamı değişen ek işlemlere başlanmaması esastır.
Web sitesindeki metinler, görseller, hizmet açıklamaları ve marka kullanımları firma tanıtımı ve kullanıcı bilgilendirmesi için hazırlanmıştır. Bu içeriklerin izinsiz şekilde kopyalanması, farklı sitelerde kullanılması, ticari amaçla çoğaltılması veya yanıltıcı biçimde yayınlanması uygun değildir. Kişisel bilgi edinme amacıyla okunması serbesttir.
Randevu iptali veya saat değişikliği mümkün olduğunca erken bildirilmelidir. Ekip henüz yönlendirilmeden yapılan değişiklikler daha kolay planlanır. Ekip yola çıktıktan, adrese ulaştıktan veya yerinde kontrol başladıktan sonra oluşan iptal talepleri ayrıca değerlendirilir. İptal ve iade konularında ilgili politika sayfasındaki esaslar dikkate alınır.
Azimli Su Tesisat, İzmit, Kocaeli ve ilçelerinde su kaçağı tespiti, gider açma, tesisat tamiri, musluk, klozet, rezervuar ve sifon arızalarında 7/24 çalışma düzeniyle ulaşılabilir yerel tesisat ekibidir.